隨著供應鏈力爭滿足電子商務這一全球頗受歡迎的全新購物方式日益增長的需求，倉儲業同時也在轉型。新冠疫情加速了全球電子商務市場的發展。有報道表示，未來五年，全球電子商務的平均增速預計將達到47%。亞洲市場增速高于全球水平，達到51%，其次是歐洲市場(42%)和北美市場(35%)。特別是在中國市場，電子商務的增長更是領先于亞洲其它地區，預計至2025年其銷售額將增長到近2萬億美元。在此趨勢下，許多倉儲經營者正在努力彌補當前勞動力水平和實際勞動力需求之間的差距。而目前很多倉庫面臨著人手不足的情況，使供應鏈難以全面滿足更快速的交付要求，也難以管理來自包裹自提和送貨上門服務日益增長的退貨率。

 

　　許多機構已開始自動化運營，以期克服這些眼前的障礙，并認為一旦通過正確的計算和掃描設備實現業務系統的數字化與員工的移動性，自動化運營就能順理成章地成為其擴展業務規模更佳的、也是更易實現的下一步舉措。據估計，倉儲自動化市場從2019年至2021年底的增長將達到近38%，總額至195億美元。隨著更多的倉儲經營者在自身采用戰略層面進行更深一步的行動，預計至2030年倉儲自動化市場規模將超過370億美元。制造業、物流業和零售業的領導者都希望緊跟競爭對手以及消費者不斷增長的需求，因此必須參與到倉儲自動化的行列中，以提升業務履行能力。

 

　　每家機構在展開下一步行動之前都應考慮三大關鍵問題：對平衡性的需求、來自所有世代員工體驗的提升、以及變得日益重要的規范性和預測性分析。 

 

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